Tiempos Modernos (superando a Chaplin)

Matrix en el call center

Las promesas sobre el presente hablaban de una sociedad de la información y el conocimiento, con flujo veloz de datos y mercancías, trabajadores conectados en red, más libres, calificados y bien pagos. Un caso testigo del resultado de tales promesas son los call centers, que permiten comprender cómo se moldean actualmente relaciones laborales de control y disciplina, para lograr la venta maniática de toda clase de productos y basura, como parte de una red global según la cual el consumo es otra promesa: felicidad. Chaplin superado por Matrix: en términos salariales, la obediencia es más valorada que la producción, y los que intentan exponer estos temas deben hacerlo desde la clandestinidad, incluso el 1º de Mayo.

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